1. Engagement Environnemental
La présente politique présente les engagements de notre boutique concernant la réduction des déchets, la gestion des emballages, le recyclage et une consommation plus responsable sur notre site.
Les actions décrites dans cette politique sont mises en œuvre conformément aux articles L541-1, L541-2, L541-9-3, L541-10 et L541-10-10 du Code de l’environnement français.
La protection de l’environnement fait partie des engagements de notre boutique.
Nous cherchons à réduire l’impact environnemental des activités exercées sur le site, notamment lors de la préparation des commandes, de l’emballage, de l’expédition, du retour et du traitement des produits.
Nos actions portent sur les points suivants :
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Réduction des déchets issus des opérations logistiques et administratives.
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Limitation des emballages inutiles lors de la préparation des commandes.
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Utilisation raisonnée des matériaux d’emballage.
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Organisation des expéditions afin de limiter les déplacements inutiles.
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Orientation des déchets d’emballage vers les filières de tri indiquées en France.
2. Emballages Et Matériaux
Nous privilégions les emballages recyclables, les matériaux contenant une part recyclée et les éléments de protection nécessaires au transport du mobilier et des articles d’aménagement intérieur.
Les emballages sont choisis pour protéger les produits pendant le transport tout en limitant le volume de déchets générés.
Les mesures suivantes sont mises en place :
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Limitation des plastiques à usage unique dans les colis.
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Utilisation de cartons recyclables pour l’expédition.
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Utilisation d’éléments de protection adaptés aux produits.
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Réduction des emballages superflus lorsque la sécurité du produit pendant le transport reste garantie.
Les informations de tri affichées sur le produit, l’emballage ou les documents fournis avec le produit suivent l’article L541-9-3 du Code de l’environnement français.
3. Logistique Et Livraison Responsable
Les opérations logistiques sont organisées afin de limiter la consommation d’énergie et les déplacements inutiles.
Les commandes sont préparées après validation du paiement. Le délai habituel de traitement est de maximum 6 jours ouvrables.
La livraison est assurée exclusivement en France.
La livraison standard est proposée pour les commandes expédiées en France.
Le délai estimé de livraison est de 5 à 10 jours ouvrables à compter de l’expédition.
Le traitement des commandes suit les horaires de travail de notre boutique :
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Les commandes passées avant 17h30 du lundi au vendredi sont traitées le jour même.
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Les commandes passées après 17h30 sont prises en charge à partir du jour ouvrable suivant.
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En cas de jour férié en France, le traitement commence le jour ouvrable suivant.
Une étiquette de retour est jointe directement dans le colis lors de l’expédition. Le client reçoit donc le bordereau de retour à l’intérieur du colis au moment de la réception du produit, ce qui évite l’envoi séparé d’un document de retour.
4. Recyclage Et Gestion Des Déchets
Le tri et le recyclage des emballages sont organisés conformément aux articles L541-1 et L541-2 du Code de l’environnement français.
Tout emballage reçu avec une commande doit être trié selon les consignes locales de tri en France.
Les produits retournés sont examinés afin de limiter le gaspillage.
Selon l’état du produit retourné, nous pouvons organiser l’une des solutions suivantes :
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Remise en stock lorsque le produit est complet, non utilisé et non endommagé.
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Réparation lorsque le défaut peut être corrigé.
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Orientation des matériaux vers une filière de recyclage française.
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Traitement du déchet par un prestataire autorisé lorsque la réutilisation ou la réparation n’est pas possible.
5. Responsabilité Élargie Du Producteur
La gestion des produits et emballages soumis à la responsabilité élargie du producteur est réalisée conformément aux articles L541-10 et L541-10-10 du Code de l’environnement français.
Lorsqu’un produit vendu sur le site entre dans une filière de responsabilité élargie du producteur, l’identifiant unique du producteur peut être communiqué au client qui en fait la demande.
Cette information peut être demandée par courrier électronique à l’adresse indiquée dans les coordonnées de la boutique.
6. Rôle Des Consommateurs
La participation des utilisateurs contribue à réduire les déchets et à prolonger la durée de vie des produits.
Les utilisateurs sont invités à :
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Conserver les produits dans de bonnes conditions.
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Utiliser les produits selon les instructions fournies.
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Trier les cartons, papiers et éléments d’emballage selon les consignes locales en France.
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Utiliser l’étiquette de retour incluse dans le colis lorsque le retour est accepté.
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Éviter les retours incomplets afin de réduire les déchets et les transports supplémentaires.
7. Amélioration Des Pratiques
Nous examinons régulièrement nos pratiques d’emballage, de préparation des commandes, de livraison et de traitement des retours.
Les actions d’amélioration portent sur :
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La réduction du volume d’emballage.
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L’augmentation de la part d’emballages recyclables.
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La limitation des impressions papier.
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La réduction des erreurs de préparation.
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La meilleure orientation des produits retournés vers la remise en stock, la réparation ou le recyclage.
8. Coordonnées De La Boutique
E-Mail: warranty@masollodecor.com
Téléphone: +81 (704) 816 27 56
Adresse: 5-12-35 MAYAGAOKA, SAIKI-KU, HIROSHIMA, HIROSHIMA-KEN, 731-5101 JAPON
Heures de travail: du lundi au vendredi, de 10h30 à 17h30
Zone de livraison: France