1. Moyens De Paiement Acceptés
La présente politique décrit les moyens de paiement, la sécurité des transactions, la validation du paiement, les frais de livraison et les conditions de remboursement pour les commandes effectuées auprès de notre boutique.
Les opérations de paiement sont réalisées conformément aux articles L133-1 à L133-27 du Code monétaire et financier français, aux articles L111-1 et L112-1 du Code de la consommation français concernant l’information du consommateur avant l’achat, ainsi qu’aux articles 5, 6 et 32 du Règlement (UE) 2016/679 concernant la protection des données personnelles.
Les moyens de paiement suivants sont acceptés sur le site :
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Visa.
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MasterCard.
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American Express.
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Discover.
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Diners Club.
Le paiement doit être effectué au moment de la validation de la commande.
Le traitement de la commande commence uniquement après confirmation complète du paiement.
2. Sécurité Des Transactions
Les transactions effectuées sur le site sont protégées par des protocoles de sécurité utilisés pour le commerce électronique.
Les données de paiement sont transmises de manière chiffrée afin de limiter les risques d’accès non autorisé.
Nous ne conservons pas les données bancaires complètes utilisées lors du paiement.
Les données personnelles utilisées pour le paiement sont traitées conformément à l’article 5 du Règlement (UE) 2016/679 concernant la limitation des données, à l’article 6 du Règlement (UE) 2016/679 concernant la base juridique du traitement et à l’article 32 du Règlement (UE) 2016/679 concernant la sécurité du traitement.
3. Autorisation Et Vérification
Lors du paiement, la banque ou le prestataire de paiement peut demander une vérification supplémentaire.
Cette vérification suit les articles L133-16 à L133-19 du Code monétaire et financier français, qui définissent l’utilisation personnalisée du moyen de paiement, les obligations de sécurité de l’utilisateur et la notification des opérations non autorisées.
Cette étape permet de vérifier l’identité du titulaire du moyen de paiement et de sécuriser la transaction.
En cas de refus d’autorisation par la banque ou le prestataire de paiement, la commande ne peut pas être validée.
4. Devise, Prix Et Frais De Livraison
Tous les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (EUR).
Les prix affichés comprennent les taxes applicables liées à la vente de mobilier et d’articles d’aménagement intérieur.
La livraison de tous les produits commandés auprès de notre boutique est gratuite en France.
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Aucun frais de transport supplémentaire n’est demandé pour les commandes livrées en France.
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Aucun frais supplémentaire n’est ajouté par nous selon le moyen de paiement utilisé.
Le montant affiché lors de la validation de la commande correspond au montant total à payer par le client, comprenant le prix des articles et les taxes applicables indiquées avant paiement.
L’information sur le prix avant l’achat suit les articles L111-1 et L112-1 du Code de la consommation français.
5. Paiement, Livraison Et Annulation
La livraison est assurée exclusivement en France.
Après validation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai maximum de 6 jours ouvrables.
Traitement des commandes :
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Les commandes passées avant 17h30 du lundi au vendredi sont traitées le jour même.
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Les commandes passées après 17h30 sont prises en charge à partir du jour ouvrable suivant.
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En cas de jour férié en France, le traitement commence le jour ouvrable suivant.
La livraison standard est proposée pour les commandes expédiées en France.
Le délai estimé de livraison est de 5 à 10 jours ouvrables à compter de l’expédition.
Le client peut demander l’annulation de la commande dans un délai maximum de 24 heures après la confirmation du paiement, à condition que la commande n’ait pas encore été expédiée.
Si la commande a déjà été expédiée ou si le délai de 24 heures est dépassé, l’annulation ne peut plus être effectuée.
6. Remboursement
Lorsqu’une annulation est acceptée avant l’expédition, le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.
Après expédition, le client peut demander un retour dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la commande.
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est traité dans un délai de 3 à 10 jours ouvrables.
Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.
Le délai d’arrivée du remboursement sur le compte dépend de la banque ou du prestataire de paiement utilisé lors de la commande.
7. Paiement Refusé Ou Opération Non Autorisée
Si le paiement est refusé, la commande n’est pas confirmée.
Si le client constate une opération de paiement non autorisée, il doit contacter sa banque ou son prestataire de paiement dans les délais indiqués par les articles L133-24 et L133-25 du Code monétaire et financier français.
Nous pouvons demander des informations permettant d’identifier la commande, le paiement et l’acheteur afin d’examiner la situation.
8. Coordonnées De La Boutique
E-Mail: warranty@masollodecor.com
Téléphone: +81 (704) 816 27 56
Adresse: 5-12-35 MAYAGAOKA, SAIKI-KU, HIROSHIMA, HIROSHIMA-KEN, 731-5101 JAPON
Heures de travail: du lundi au vendredi, de 10h30 à 17h30
Zone de livraison: France